Szanowni Państwo,

Usługa administrowania serwerem wykorzystywanego przez Pfeifer & Langen S.A. do obsługi eCommerrce pod domeną www.sklep.diamant.pl

Termin składania ofert mija 17.11.2023.

W celu zapewnienia pełnej transparentności przetargu prosimy o zadawanie pytań tylko i wyłącznie przez platformę LOGINTRADE.

Osoba kontaktowa w celu wykonania wizji lokalnej, prosimy o kontakt: Marcin Jaźwiec tel. 603 601 969, lub Mirosław Ruszczyński tel. 502 226 412

Z wyrazami szacunku

Pfeifer & Langen Polska S.A.

SPECYFIKACJA

Usługa administrowania serwerem wykorzystywanego przez Pfeifer & Langen S.A. do obsługi eCommerrce pod domeną www.sklep.diamant.pl

Usługa obejmuje:

1. Bieżące usuwanie awarii Serwera.

• Wykonywanie krytycznych aktualizacji oprogramowania Serwera LIVE dla Magento 2.0
• Cykliczne (raz w tygodniu) tworzenie kopii zapasowych (back-upów) danych na Serwerach.
• Bieżące optymalizacje środowiska serwerowego.
• Dostęp do serwera testowego, przygotowanie poprawek w środowisku testowym.
• Nadzór, bezpieczeństwo oraz utrzymanie na poziomie serwera produkcyjnego.
• Dostęp do Serwera: W celu realizacji Usługi administracji Serwerem, P&L udostępnia dostawcy Serwer, na którym zainstalowany jest sklep eCommerce wraz z oprogramowaniem oraz dane dostępowe.

2. Awaria Sprzętu:

• W przypadku awarii sprzętu Serwera (hardware), dostawca informuje o tym P&L, a P&L jest zobowiązany do szybkiego rozwiązania problemu w sprzęcie. P&L wyznacza osobę kontaktową w tym przypadku.

3. Czas Reakcji na Problemy:

• Dostawca zapewnia określony czas reakcji na różne rodzaje problemów:

1. Problem Krytyczny: Reakcja Project Managera w ciągu 6 godzin roboczych od zgłoszenia. Rozpoczęcie prac administratora serwera w ciągu 2 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia.
2. Problem Normalny: Reakcja Project Managera w ciągu 16 godzin roboczych od zgłoszenia.

Obejmuje reagowanie na sytuacje krytyczne w weekendy, dni wolne i święta.

4. Koszty Usługi:

• Dostawca otrzymuje stałe, ryczałtowe wynagrodzenie miesięczne w wysokości netto. To obejmuje 28 godzin pracy administratora serwera dedykowanego przez dostawcę.

5. Godziny Pracy ponad Limit:

• Jeśli w danym miesiącu zostanie przekroczony limit 28 godzin pracy administratora, dodatkowe godziny pracy będą płatne według stawki godzinowej w wysokości netto.
• Przed rozpoczęciem świadczenia usług powyżej limitu godzin, P&L musi zaakceptować szacunkowe zestawienie czasu pracy i kosztów.

6. Okres Rozliczeniowy:

• Okresem rozliczeniowym jest jeden miesiąc. Wynagrodzenie za usługi obejmuje koszty związane z realizacją umowy, z wyjątkiem kosztów związanych z zakupem oprogramowania lub hardware serwerów, które wymagają uprzedniej akceptacji i zamówienia przez P&LA.

7. Szacunkowe stawki godzinowe:

Stawka godzinowa administratora serwera xxxxx zł netto / godzina h

Oczekiwane umiejętności Administratora serwerów:

• Doświadczenie w Administracji Serwerem: Administrator serwera powinien mieć doświadczenie w zarządzaniu i utrzymaniu serwerów internetowych. Powinien być w stanie konfigurować, monitorować i rozwiązywać problemy związane z serwerami.
• Znajomość Systemów Operacyjnych: Administrator powinien być obeznany z różnymi systemami operacyjnymi, takimi jak Linux(rekomendowany dla P&L), Windows Server, czy innych, które są wykorzystywane na serwerach eCommerce.
• Zrozumienie Aplikacji eCommerce: Znajomość platform eCommerce, takich jak Magento 2.0, Administrator powinien rozumieć, jak działają te platformy.
• Bezpieczeństwo Serwera: Ważne jest, aby administrator serwera miał wiedzę na temat zabezpieczeń serwera. Powinien być w stanie chronić serwer przed atakami i znać najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa.
• Kopia Zapasowa i Przywracanie: Administrator powinien wiedzieć, jak regularnie tworzyć kopie zapasowe danych na serwerze i jak przywracać je w przypadku awarii.
• Umiejętność Diagnozowania Problemów: Administrator serwera powinien być w stanie skutecznie diagnozować problemy, takie jak awarie serwera, problemy z wydajnością, błędy w aplikacjach, i szybko wprowadzać rozwiązania.
• Dostępność i Reakcja na Awarie: Administrator powinien być dostępny 24/7 w razie awarii lub problemów z serwerem i reagować zgodnie z umówionymi czasami reakcji.
• Certyfikacje i Szkolenia: Posiadanie odpowiednich certyfikatów lub ukończenie szkoleń z zakresu administracji serwerem są dodatkowym atutem.

8. W ofercie złożonej na platformie LOGINTRADE należy podać następujące:

Wysokość ryczałtowego wynagrodzenia miesięcznego (28 godzin) za administrowanie serwerem wykorzystywanego przez Pfeifer & Langen S.A. do obsługi eCommerrce pod domeną www.sklep.diamant.pl

Dodatkowa godzina pracy administratora serwerem poza ryczałtowym wynagrodzeniem miesięcznym wykorzystywana do prac związanych z administrowaniem serwera,

Stawka administratora serwerem dla prac deweloperskich i niezwiązanych bezpośrednio z obsługą serwera,

9. W ofercie proszę zapisać: AKCEPTUJĘ OGÓLNE WARUNKI UMÓW - ZAKUPY i DOSTAWY, DZIEŁO NA RZECZ SPÓŁEK GRUPY PFEIFER & LANGEN W POLSCE (13.03.2023) wraz z szablonem umowy, i je akceptuje.

https://www.pfeifer-langen.pl/wp-content/uploads/Og%C3%B3lne-Warunki-Um%C3%B3w-Pfeifer-Zakupy-i-Dostawy-2023.pdf

Zasady przystąpienia do zapytania ofertowego:

Kupujący korzysta z platformy zakupowej przygotowanej przez Logintrade S.A., jako narzędzia do kontaktów z dostawcami i oferentami, w szczególności poprzez zapytania zakupowe mające na celu dokonywanie przez Kupującego zakupu towarów i usług.

Oferty handlowe (dalej: oferty) odbierane są przez Kupującego wyłącznie za pośrednictwem platformy zakupowej. Rejestracja w bazie dostawców Kupującego, przeglądanie zapytań ofertowych oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne. Potencjalny dostawca musi zarejestrować się w bazie dostawców Kupującego, co wiąże się z uzyskaniem loginu i hasła do korzystania z platformy zakupowej, przeglądania zapytań i składania ofert.

Wprowadzenie oferty dostawcy do systemu platformy zakupowej nie oznacza, że Kupujący potwierdza otrzymanie oferty. Potwierdzenie otrzymania oferty przez Kupującego dokonywane będzie na każdorazowe żądanie oferenta i nie oznacza jej przyjęcia przez Kupującego. Wyłącza się stosowanie art. 66, 66¹ oraz 68² Kodeksu cywilnego.

Zapytanie zakupowe (postępowanie zakupowe) prowadzone przez Kupującego nie jest aukcją w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Składając ofertę oferent określa termin do jej przyjęcia, nie krótszy jednak niż czas trwania postępowania zakupowego.

Przyjęcie oferty nie oznacza zawarcia umowy między Kupującym a wybranym oferentem. Umowa sprzedaży towarów lub usług między Kupującym a wybranym oferentem wymaga dla swojej ważności formy pisemnej (umowy lub zamówienia dokonanego przez uprawnionego reprezentanta Kupującego). W przypadku nie zawarcia umowy sprzedaży w ciągu miesiąca od poinformowania wybranego oferenta o wyborze oferty, wynik postępowania zakupowego i wybór oferenta przestają wiązać strony.

Kupujący ma prawo do:

Nie informowania oferentów i potencjalnych dostawców o przebiegu i wyniku postępowania zakupowego. Informacja o wyborze oferty przesyłana jest przez Kupującego wyłącznie podmiotowi, którego oferta została przyjęta. Brak udzielenia odpowiedzi co do wyboru oferty oznacza, że oferta ta nie została wybrana przez Kupującego;

Anulowania postępowania zakupowego, bez podania przyczyn. Oferty złożone przez oferentów uważane są wówczas za niewiążące. Oferentom nie przysługują wobec Kupującego żadne roszczenia z tego tytułu;

Zmiany warunków postępowania zakupowego, w szczególności rodzaju i ilości towarów i usług. Zmiana warunków akcji ofertowych musi się odbyć w taki sposób, który umożliwi oferentom dostosowanie ofert do nowych warunków zapytania. Oferentom nie przysługują wobec Kupującego żadne roszczenia co do postępowania zakupowego sprzed zmiany jej warunków;

Zmiany terminu do złożenia ofert, podjęcia decyzji co do wyboru oferty, a także odstąpienia od postępowania zakupowego bez uprzedniego powiadomienia oferentów i bez podania;

Zadawania oferentom za pośrednictwem platformy zakupowej wszelkich zapytań dodatkowych przewidzianych funkcjonalnością programu, jakie okażą się niezbędne do podjęcia decyzji o wyborze dostawcy.

Oferentom nie przysługuje prawo do odwołania się od wyników postępowania zakupowego.

Regulamin platformy zakupowej dostępny jest w panelu rejestracyjnym lub w innym miejscu wskazanym przez Logintrade S.A. i ma zastosowanie do postępowań zakupowych.

Pozdrawiam / Best regards / Mit freundlichen Grüßen

Ernest Filipiak

Kupiec Strategiczny

Pfeifer & Langen Polska S.A.

Ul. Niedziałkowskiego 27

63-000 Środa Wielkopolska

tel. kom. (mobile): + 48 693 471 877

e-mail: ernest.filipiak@diamant.pl